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🕒 5 minutes pour optimiser votre classement dans Booking !

Nov 14, 2019

 Avez-vous vérifié votre classement dans Booking ?

 Non ? Eh bien faite le, car c’est avant tout dans Booking que vont vous chercher et vous trouver vos clients potentiels ! (Dans Booking, dans Expedia, Hotel.com, Airbnb mais aussi Tripadvisor…)

 

C’est super important de le faire ! Si vous êtes mal référencé dans booking, vous êtes un peu comme cette boite de céréale tout en bas du rayon. Celle que personne ne regarde, et que quelques rares clients seulement s’aventurent à acheter !

 

Vous voulez être cette triste et esseulée boite de céréale ? Bien sûr que non !

Vous voulez être la boite de « Coco Puffs » ou de « Chocapic » ! À la limite une boite de « Lucky Charms », mais surtout pas une boite de « Flocon d’avoine » générique !

 

Booking est le nouveau Google quand il s’agit de faire une réservation !

 

J’en entend déjà qui s’insurge, alors oui, cela va dépendre des pays mais en France en tout cas, c’est bien Booking le « king », n’en déplaise aux grincheux !

Qu’est ce que ça veut dire ?

Ça veut dire que si vous n’êtes pas au dans le top du classement, c’est comme si vous n’existiez pas… ou si peu !

Les voyageurs utilisent Booking comme un moteur de recherche pour trouver leurs chambres, gîtes, appartements…il faut donc absolument y figurer et ce dans la meilleure position possible.

 

Pour profiter du flux des clients que vous apporte Booking sur votre site internet il faut avant tout que ces clients puissent vous trouver.

 

Je parlerai dans un autre article de l’effet « billboard » et du flux clients apporté par les OTAs. Pour le moment il faut vous concentrer sur votre classement.

« D’accord d’accord » me dite vous. « On a compris le message. Il faut être bien classé dans Booking. Maintenant si tu nous disais comment faire ? » 

Avant tout, vérifiez votre classement. Pour ce faire, videz votre cache. Si vous ne savez pas le faire, allez voir cet article qui l’explique très bien : article pour apprendre à vider son cache

Autre chose, pour faire cette vérification mettez votre navigateur en mode « navigation privée ». Si vous ne savez pas le faire, demandez à votre ado, il saura ! Sinon : article pour apprendre à naviguer en « privé » sur internet

Si après vérification vous êtes dans le top 5 des résultats de votre destination : Bravo ! Si vous ne savez pas comment vous en êtes arrivé là et que vous êtes un minimum curieux, continuez de lire, pour les autres : allez vous faire un mojito et allongez vous dans un transat, tout va bien pour vous !
 

Vous avez vérifié et votre classement n’est pas brillant ?

Aïe !

Savez-vous quoi faire pour optimiser votre classement si celui-ci n’est pas bon ?

Non ?

Booking ne nous dit pas tout ce qu’il faut faire, mais il nous donne tout de même beaucoup d’indications. Voilà en essence les principales :  

 

Le premier critère à vérifier ce sont vos photos.

 

Voici quelques règles importantes à suivre :

  • Il faut faire une mise à jour de vos photos au minimum 2 fois par an. Booking a un petit robot qui vérifie ça et si vous gardez la même sélection de photos trop longtemps sans la modifier ce mouchard va vous pénaliser !

  • La première photo qui apparaît doit être votre « accroche », votre proposition unique, ce qui vous différencie ! Celle-ci doit être changée tout les 3 mois idéalement sous peine que le même petit robot vous dénonce !

  • Alternez votre sélection entre des photos de vos chambres et des photos d’autre chose. Exemple : Chambre, petit-déjeuner, chambre, piscine, chambre, bar… 

Attention : Lors de l’ajout d’une nouvelle photo depuis votre compte Booking, celle-ci deviendra automatiquement la 1ère photo dans l’ordre d’apparition. Vérifiez bien après avoir ajouté des photos que la première est bien celle que vous avez choisie comme « accroche ».

Attention : La qualité de vos photos est primordiale ! Il faut des photos en haute définition, et si possible prise par un professionnel.

 

Voici des exemples avant/après de photos prise par un hôtelier et prise par un pro :

 

 

Comme vous le voyez…il n’y a pas photo ! Désolé pour ce jeu de mot, je n’ai pas pu m’en empêcher ! ;)

 

Le deuxième critère à vérifier ce sont vos avis.

 

Il y a deux choses à faire pour les optimiser :

  • Répondre à tous les avis, positif ou négatifs. Il faut inscrire cette habitude dans votre planning. Identifiez qui dans votre équipe a la meilleure plume et a des moment plus calme dans son planning journalier pouvant y être dédié.

  • Demandez à vos clients qui sont venues via Booking de vous laisser un avis et expliquer leur qu’une note en dessous de 9/10 est pénalisant pour vous !

Vous ne savez pas comment faire pour répondre aux avis ?

Vous avez toujours des doutes du ton à utiliser face un avis de mauvaise foi ?

Histoire de ne pas vous laisser seul à répondre aux avis, voici un lien pour télécharger un guide gratuit de comment faire ! Vous ne pourrez pas dire que je ne vous aide pas ! 😀

 

Le troisième critère à vérifier c’est la description de votre établissement.

 

Il faut la personnaliser !

Booking créer cette description automatiquement pour vous, mais vous connaissez mieux qu’eux votre établissement. Les deux premières phrases doivent absolument vous différencier !

Quelle est votre proposition unique de valeur ?

Autre chose, il faut intégrer les attractions, les point d’intérêts, les monuments… dans votre description. 

Votre établissement doit être plus qu’un lieu ou dormir. Vous devez en faire une destination à part entière !

Sachez que Booking devra valider vos changements et que ça peu parfois prendre du temps, donc faites le au plus tôt.

 

Le quatrième critère c’est la création de prix non remboursable.

 

Saviez-vous que vous pouviez créer des prix non-remboursable dans Booking ?

Oui, oui… vous pouvez !

Et il faut le faire, Booking adore !

Le fait d’en avoir va vous permettre d’être mieux classé que vos concurrents dans Booking qui ne le font pas.

Attention : Faites toujours en sorte que le prix le plus bas dans Booking ne soit jamais moins cher que le prix que trouverait un client sur votre site internet !

 

Réserver en direct doit TOUJOURS être moins cher pour vos clients !

 

Voilà pour aujourd’hui !

Avec ça vous allez pouvoir booster votre classement et devenir une boite de « Chocapic » !

Bon courage pour votre commercialisation et n’hésitez pas à me poser vos questions !

Voici mon Facebook : https://www.facebook.com/marcantoinedlrdc

Marc-Antoine

 

 

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