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⚠️ ALERTE : Booking Genius déterre la hache de guerre 🪓

Apr 13, 2021

 

 

Gros gros challenge pour cette reprise post-covid : Booking Genius prépare sa revanche !

Depuis la crise sanitaire, les réservations directes ont le vent en poupe. La raison principale ? A cause de la baisse d'activité dans le tourisme, les OTAs n'ont pas pu continuer à faire des investissements massifs dans leur référencement. Les établissements indépendants ont donc repris le dessus sur les moteurs de recherche. 

Ce phénomène a eu une grosse incidence sur les parts de marché de Booking. Mais le géant de la réservation ne restera pas sur sa faim : il prépare sa revanche - et pas des moindres - pour la reprise.

Vous qui êtes propriétaire d'un hébergement indépendant (hôtel, maison d'hôtes, gîtes, etc.), vous devez vous préparer au retour de la bataille entre les indépendants et les OTAs ⚔️ 

Booking va livrer cette bataille en deux temps : 

  • La visibilité : les voyageurs ont pris l'habitude de réserver en direct cette dernière année. Booking va donc investir dans sa visibilité pour que les clients reprennent la "bonne" habitude de réserver sur sa plateforme.
  • La fidélisation : c'est un des plus gros piliers de la réservation en direct. Booking le sait. L'agence de voyage en ligne va donc miser sur cette arme cruciale pour faire revenir les clients sur sa plateforme.

 

Grosse attaque de Booking : fidéliser les voyageurs 

Booking a mis en place un dispositif puissant pour faire venir - et revenir - les voyageurs sur sa plateforme. Il se fait sous certaines conditions et sous forme d'avantages pour le client sur 3 niveaux :

NIVEAU 1 :

  • Condition : avoir réservé 2 séjours sur 2 ans
  • Avantage : 10% de réduction

NIVEAU 2 :

  • Condition : avoir réservé 5 séjours sur 2 ans
  • Avantages : 10% à 15% de réduction, petit déjeuner offert et sur-classement

NIVEAU 3 :

  • Condition : avoir réservé 15 séjours sur 2 ans
  • Avantage : 20% de réduction, petit déjeuner et sur-classement

Le petit déjeuner et le sur-classement sont d'énormes atouts de fidélisation de la clientèle. Il va falloir vous préparer pour rester plus compétitifs que Booking ! Mais pas question de baisser les bras, il est possible de mettre en place une stratégie pour faire face au géant de la réservation !

 

 

Ne pas laisser vos clients passer par Booking

Vous êtes propriétaire d'un hôtel, d'une maison d'hôtes, de gîtes ou d'un quelconque hébergement touristique : obtenir un maximum de réservations directes va être votre gros défi pour le printemps 2021.

Mais comment faire pour que vos clients ne réservent pas sur Booking malgré ce nouveau dispositif avantageux ?

Gardez votre positionnement stratégique !

Voici les éléments indispensables pour que votre site internet reste plus compétitif que Booking :

 
1. Le référencement

Lors de la crise sanitaire, vous avez gagné du terrain sur Google par rapport à Booking : gardez votre place ! Pour cela vous devez travailler votre référencement : protégez votre nom de domaine, utilisez des mots clés sur votre site internet et ayez un site facile de navigation.

 

2. Un moteur de réservation intégré

Repensez le canal de réservation que les visiteurs de votre site internet doivent emprunter. Si votre moteur de réservation s'ouvre dans un nouvel onglet lorsque le visiteur clique dessus, il y a une chance sur deux pour qu'il abandonne sa réservation sur le site. Le seul canal de réservation est votre mail ou votre numéro de téléphone ? Aujourd'hui, la majorité des internautes préfère réserver en ligne. Il y a des chances que votre visiteur quitte votre site pour aller réserver sur une agence de voyage en ligne.

Il est donc primordial que votre site internet soit muni d'un moteur de réservation intégré !

🤔 Vous ne savez pas comment y prendre ? Ododo peut vous accompagner dans cette démarche. Pour cela, prenez un rendez-vous dans notre agenda en ligne pour en parler avec un coach.

 

3. Une stratégie tarifaire solide

Premièrement, affichez des tarifs plus intéressants que ceux proposés par Booking. Lisez notre article de blog sur le sujet.

Ensuite, mettez en place une stratégie de promotion. Je détaille tout dans cet article sur les promotions à mettre en place pour augmenter vos réservations directes.

Et pour mettre en place une stratégie de prix adaptée à votre établissement, prenez rendez-vous avec coach Ododo. Si vous êtes éligible pour intégrer l'Accélérateur Ododo, vous apprendrez à élaborer un plan tarifaire méthodiquement tout en étant accompagné par des professionnels de l'hôtellerie.

 

4. La fidélisation

Sujet abordé de nombreuses fois dans les vidéos de Marc-Antoine ! Et pour cause, c'est une des meilleures armes pour obtenir des réservations directes. Faites revenir vos clients par des promotions, un petit déjeuner offert, mettez en place une stratégie d'emailing, cartes cadeau, etc.

 

 

Ces 4 éléments sont les piliers de votre stratégie de commercialisation. Les mettre en œuvre vous permettra de faire face au plan machiavélique du mastodonte de la réservation hôtelière : Booking Genius. 

 

 

Préparez la reprise !

Vous ne savez pas par où commencer ? Pas de panique ! Ododo vous accompagne dans la mise en place de ces piliers. 

Nous aidons les propriétaires d'hôtels, de maisons d'hôtes et de gîtes à élaborer une stratégie adaptée à vos besoins pour qu'ils obtiennent un maximum de réservations directes. Nous savons à quel point les commissions des OTAs comme Booking ou Airbnb peuvent peser sur les revenus des professionnels, surtout en cette période difficile. Pour cela, notre volonté est d'être au plus près d'eux pour leur transmettre notre expérience !

Intégrer l'Accélérateur Ododo, c'est mettre en place les choses suivantes pour votre hébergement touristique :

✔️ améliorer sa visibilité en ligne, 

✔️ mettre en place les éléments d'un site internet qui transforme ses visiteurs en clients,

✔️ faire vous-même un site flambant neuf ✨(si si vous en êtes capable !),

✔️ définir une réelle stratégie de commercialisation,

✔️ et ainsi obtenir un maximum de réservations directes !

Profitez de cette période creuse pour remettre en question votre stratégie de commercialisation et ainsi redémarrer à fond lors de la reprise d'activité !

 

Pour prendre un rendez-vous, c'est par ici ➡️ agenda en ligne.

 

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