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Carte cadeau vs Chèque cadeau 🎁

prix Dec 11, 2020
 

 

De nombreux hébergements touristiques proposent des cartes cadeaux ou des chèques cadeaux, voire les deux.

Mais quelle est la différence ? Lequel des deux est le mieux adapté à votre hôtel ? Et pourquoi les mettre en place ?

Dans cet article, Ododo répond à toutes vos questions.

 

Pourquoi proposer la vente de cartes et chèques cadeaux ?

Proposer des cartes et chèques cadeaux à la vente pour votre hôtel, maison d'hôtes ou gîte peut présenter de nombreux avantages. En voici quelques-uns :

  • L'acquisition de clientèle : la personne à qui sera offert le cadeau est un potentiel nouveau client. Et s'il a apprécié son expérience, il fera la publicité de votre hôtel dans son entourage et reviendra probablement y séjourner.
  • L'avance de trésorerie : les cartes et chèques cadeaux permettent de faire entrer des revenus dans votre trésorerie même pendant les périodes de faible affluence. Ainsi, c'est le meilleur moyen de faire des ventes directes pendant la crise sanitaire, malgré les restrictions liées au confinement, au couvre-feu ou à la fermeture des remontées mécaniques dans les stations de ski.
  • Une alternative au remboursement : lorsqu'un séjour doit être annulé, plutôt que de proposer un remboursement, offrez un chèque cadeau à vos clients. Cela vous évitera des pertes de trésorerie.
  • La réservation directe : lorsque vous vendez une carte ou un chèque cadeau, vous ne payez pas de commissions aux OTAs, comme Booking ou Expedia.
  • La couverture du no-show : l'achat de la carte ou du chèque étant réalisé, que le client se présente ou non, l'argent est entré dans la trésorerie et n'en sortira pas.

 


Quelle différence entre carte cadeau et chèque cadeau ?

La carte cadeau

La carte cadeau correspond à un produit spécifique. Un établissement peut proposer des cartes cadeaux à différents prix pour des packages spécifiques. Ainsi, un hôtel va proposer à la vente une carte cadeau 1 nuitée + 1 dîner à 180€ et une autre 2 nuitées + 2 dîners + 1 séance de SPA à 350€.
Avantage :
La carte cadeau est idéale pour offrir, car elle n'a pas de valeur faciale, ce qui signifie que les personnes à qui la carte a été offerte ne connaissent pas la valeur du cadeau qui leur est offert, ce qui est toujours plus plaisant !
Inconvénient :
La carte cadeau est compliquée à gérer dans le cadre du yield management. En effet, le prix auquel la carte a été vendue peut ne pas vous arranger dans la gestion calendaire des prix de vos prestations. Par exemple, si vous avez vendu une carte cadeau au prix d'une nuitée en basse saison, il n'est pas souhaitable que cette carte soit utilisée en haute saison.
De ce fait, il est important de préciser dans les conditions générales de vente de la carte cadeau et du site internet les dates auxquelles elle peut être utilisée. Attention cependant à ne pas froisser le client !

 

Le chèque cadeau

Le chèque cadeau est associé à une valeur faciale, il correspond à une somme spécifique à dépenser. Ainsi il n'est pas associé à une nuitée, une prestation ou à une catégorie de chambre. C'est un chèque que le client va pouvoir dépenser dans votre établissement, pour une valeur donnée, quel que soit le produit acheté.
Avantage :
Le chèque cadeau permet au client de choisir les dates et les produits qu'il va consommer lors de son séjour.
Inconvénient :
Le client connaît le prix des produits consommés, ce qui ôte du charme au cadeau.

 

Alors lequel choisir ?

Les deux en même temps !

L'idéal est de proposer le chèque cadeau en complément de la carte cadeau. Ainsi, le client peut offrir un séjour sans valeur faciale grâce à la carte cadeau, avec la possibilité pour la personne qui reçoit le cadeau de consommer des extras lors ce même séjour, grâce au chèque cadeau. L'expérience sera d'autant plus plaisante pour le client, qui n'aura pas à sortir un centime de sa poche tout en choisissant les prestations qu'il préfère.


Comment créer une carte cadeau ?

En manque d'inspiration pour la création de votre carte cadeau ? Il existe pour cela des outils très simples d'utilisation qui proposent des modèles tendances. Notre préféré est Canva: vous pouvez choisir votre design préféré parmi des dizaines de modèles gratuits et le customiser à gogo, à l'image de votre établissement !

Si malgré tout l'inspiration vous manque, allez jeter un œil sur Pinterest ! Ce moteur de recherche regorge de visuels divers et variés.


Les astuces Ododo

Pour vendre des cartes et chèques cadeaux, visez les entreprises à proximité qui seraient susceptibles de les offrir à leurs collaborateurs pendant les périodes de fin d'année. Cela étofferait considérablement votre portefeuille client !

Faites la promotion de vos chèques et cartes cadeaux pendant les périodes de fêtes : Noël, Saint-Valentin, fête des pères et fête des mères.

 


Maintenant vous avez toutes les cartes en main pour proposer un ensemble carte/chèque cadeau aux (futurs !) clients de votre hôtel ou maison d'hôtes. Alors, qu'attendez-vous pour booster vos réservations directes avec les astuces d'Ododo ?

 

 

 

Vous êtes propriétaire d'un hôtel, d'une maison d'hôtes, de gîtes, d'un meublé de tourisme, d'une péniche, d'un tipi, d'une yourte... ? Intégrer l'Accélérateur Ododo, c'est mettre en place les choses suivantes pour votre hébergement touristique :

✔️ améliorer sa visibilité en ligne, 

✔️ mettre en place les éléments d'un site internet qui transforme ses visiteurs en clients,

✔️ faire vous-même un site flambant neuf âœ¨(si si vous en êtes capable !),

✔️ définir une réelle stratégie de commercialisation,

✔️ et ainsi obtenir un maximum de réservations directes !

 

Pour prendre un rendez-vous, c'est par ici âž¡ï¸ agenda en ligne.

 

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