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📺 Interview d'un community manager professionnel 📣

outils réseaux sociaux Jan 29, 2021
 

 

Vous avez été nombreux à nous poser des questions sur le community management. Nous avons donc demandé à Jérôme de vous répondre sur quelques points clés.

Jérôme est community manager pour les hôteliers. Par ses expériences dans l'hôtellerie puis chez Google, il a su acquérir les compétences nécessaires pour devenir l'ambassadeur digital des hôtels.

 

Qu'est-ce qu'un community manager ?

Le community manager est le représentant d'une enseigne sur le web. C'est lui qui véhicule l'image que le propriétaire de l'hôtel veut transmettre. Il va contribuer à constituer ou élargir la communauté de l'établissement.

Il est l'interlocuteur digital de l'hôtel, mais il peut aussi être force de proposition pour toute action susceptible d'accroître la visibilité de l'hôtel et de le différencier de la concurrence.

 

Pourquoi employer les services d'un community manager ?

Contrairement aux idées reçues, le community manager ne fait pas que poster de jolies photos sur vos feeds. Son rôle est de mettre en avant votre établissement et le faire connaître le plus largement possible par sa cible.

Qu'est-ce que cela implique ?

  • Référencer le site web sur Google
  • Agrandir la communauté sur les réseaux sociaux. Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, Twitter sont autant d'outils que le community manager maîtrise parfaitement. Cela peut se traduire par de la publicité, des publications... 
  • Partager vos nouveautés, vos événements… et tout ce qui mérite d'être dévoilé à la communauté !
  • Échanger avec votre communauté
  • Veiller à la e-réputation de votre hôtel et à son marché
  • Analyser les résultats de ses actions

C'est bien beau tout ça, mais combien coûtent ces services ?

 

Le prix

Beaucoup de professionnels sont réticents à l'idée de collaborer avec un community manager à cause du prix, qui est souvent tabou. Mais savez-vous combien coûtent ses services ? Eh bien cela dépend des services demandés, bien entendu ! La fourchette de départ reste largement abordable pour une petite structure si le community manager doit gérer peu de canaux et à faible fréquence. La note s'élèvera avec la quantité des canaux de communication et la fréquence des interventions.

Embaucher un community manager vous permettra de gagner en visibilité, il est donc justifié d'investir pour cette acquisition de clientèle.

 

Les conseils de Jérôme

Jérôme vous livre quelques trucs et astuces pour le community management de votre hôtel :

  • Améliorer sa visibilité sur le web signifie être présent sur Google. Ainsi obtenez du trafic grâce à l'outil Google My Business et mettez en avant les attributs de votre hôtel dans la souche Google : photos, localisation et avis.
  •  Pour acquérir des nouveaux clients, n'hésitez pas à vous différentier de la concurrence en innovant ! Faites des partenariats, organisez des événements, etc.

 

Vous hésitez encore à prendre un community manager ? Contactez Jérôme pour en savoir plus : [email protected].

 

 

Vous êtes propriétaire d'un hôtel, d'une maison d'hôtes, de gîtes, d'un meublé de tourisme, d'une péniche, d'un tipi, d'une yourte... ? Intégrer l'Accélérateur Ododo, c'est mettre en place les choses suivantes pour votre hébergement touristique :

✔️ améliorer sa visibilité en ligne, 

✔️ mettre en place les éléments d'un site internet qui transforme ses visiteurs en clients,

✔️ faire vous-même un site flambant neuf âœ¨(si si vous en êtes capable !),

✔️ définir une réelle stratégie de commercialisation,

✔️ et ainsi obtenir un maximum de réservations directes !

 

Pour prendre un rendez-vous, c'est par ici âž¡ï¸ agenda en ligne.

 

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