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ūü§¨Savez-vous comment r√©pondre aux gros cons ? (avis clients n√©gatifs)ūü§¨

Feb 26, 2020
 

E-reputation et avis clients, deux inséparables dans la gestion de votre hôtel, de votre maison d'hôtes, de vos gîtes ou de vos meublés de tourisme ! 

Bonjour à tous,

Que celui d'entre nous qui n'a jamais été tenté de répondre grossièrement à un avis client de mauvaise foi lève la main ! 

Si vous avez levé la main, vous avez beaucoup plus de maitrise que moi, félicitation ! ūüėĄ

Pour tous les autres, sachez que ce serait contre productif ! 

Pour vous aider j'ai constitué un guide simple pour vous enseigner comment répondre aux avis clients, positifs comme négatifs. C'est un guide que vous pouvez utiliser et mettre en application facilement. 

Voici le lien pour le télécharger : Cliquez-ici

Ce guide a été créé pour vous tous qui recevez régulièrement des avis clients sur Google, Facebook, TripAdvisor, Booking…

Ces avis constituent les fondations élémentaires de votre e-reputation. Il en faut toujours plus et surtout il faut y répondre. Que l’avis soit positif et flatteur ou qu’il soit insultant et agressif, il va falloir prendre votre plus belle plume !

Si comme moi vous êtes parfois tenté de remettre à sa place un client de mauvaise foi en lui disant ses quatre vérités… ce guide va vous aider !

Si vous ne savez pas bien quel ton emprunter, quoi dire, comment le dire… ce guide est parfait pour vous !

Vous allez voir, c’est un document très facile à utiliser et vous allez pouvoir mettre en pratique son contenu sans difficulté !

Si vous voulez en savoir plus sur l’importance de votre e-reputation et comment elle va vous aider à augmenter vos réservations directes, je vous conseil de planifier un rendez-vous avec moi. On fera l’analyse de votre situation ensemble.

En plus ce sera un bon moment pour répondre à vos question et apprendre à vous connaître !

Bon courage pour votre commercialisation,

PS : L'équipe Ododo va être en vacance à partir de ce vendredi. Nous seront tous de retour le 10 mars ! 

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