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💻 Site internet : 5 astuces que chaque hôtelier devrait appliquer 🏘️

Apr 20, 2021
 

 

Céline est gérante de la maison d'hôtes Stella Cadente, à Provins. Il y a quelques semaines, elle a voulu augmenter le taux de transformation de son site internet pour faire plus de réservations directes. Avec l'accompagnement de l'Accélérateur Ododo, elle a mis en place les éléments qui lui ont permis de faciliter les réservations directes sur son site internet

Dans cet article, découvrez 5 astuces qui inciteront considérablement les visiteurs de votre site internet à réserver leur séjour sur le site de votre hébergement touristique plutôt que par le biais d'une plateforme de réservation, comme Booking.

 

Vous êtes propriétaire d'un hôtel, d'une maison d'hôtes ou de gîtes ? 

Mettez en œuvre ces astuces pour que les visiteurs de votre site internet aient envie de réserver un séjour via VOTRE moteur de réservation (et non celui de Booking, Airbnb, Expedia, etc.). 

Si vous n'avez pas de site internet, prenez-vite rendez-vous avec un coach Ododo, il vous expliquera pourquoi le site internet d'un hébergement touristique est un incontournable pour obtenir un maximum de réservations directes.

 

1. Le titre 

Le titre est un élément indispensable de votre site internet puisque, d'une part, il booste votre référencement naturel, et d'autre part il permet au visiteur de se faire une idée en un coup d'œil de l'expérience que vous proposez.

Le titre doit se situer au dessus de la ligne de flottaison, c'est-à-dire sur le premier écran de la page d'accueil. Il faut qu'il soit percutant, court et qu'il n'envahisse pas tout l'écran ! Il ne doit pas prendre plus d'attention que le visuel. A vous de trouver les bons mots pour séduire vos futurs clients. ✨

 

2. Le CTA (call to action)

Le CTA (de l'anglais call to action : appel à l'action) est ce joli bouton "RESERVER" qui est en page d'accueil de votre site internet et qui va inviter votre visiteur à réserver son prochain séjour chez vous.

Il doit être bien visible. Selon des études, il est le plus efficace lorsqu'il est situé en haut à droite du site sur ordinateur et en haut à gauche sur le version mobile. Si le client visite d'autres pages du site, il doit toujours avoir accès à ce bouton. Ce dernier doit donc rester fixe.

"Réserver", "Réservez", "Réserver maintenant"... plusieurs formulations sont possibles pour illustrer votre CTA !

 

🤔 Vous ne savez pas comment y prendre pour mettre des CTA sur votre site ? Ododo peut vous accompagner dans cette démarche. Pour cela, prenez un rendez-vous dans notre agenda en ligne pour en parler avec un coach.📞

 

3. Le moteur de réservation

Si votre moteur de réservation s'ouvre dans une nouvelle page ou dans un nouvel onglet, cela représente 50% d'abandon de panier. Le visiteur fermera votre site et ira réserver sur un autre site de réservation, comme Booking. Pire, si vos clients sont obligés de passer mail ou téléphone pour réserver un séjour chez vous, l'abandon est bien plus conséquent !

Il faut donc absolument que vous ayez un moteur de réservation intégré à votre site internet. Et cela, bien trop peu de propriétaires d'hébergements touristiques le savent. C'est pourtant l'une des clefs pour augmenter votre taux de transformation, et donc vos réservations directes. 🚀

Vous souhaitez intégrer un moteur de réservation à votre site internet mais vous ne savez pas comment faire ? Prenez rendez-vous avec un coach pour en discuter !

 

4. Les témoignages

Le témoignage est un élément clé de la décision du visiteur pour choisir son séjour. Il est donc indispensable que votre site internet comporte un onglet "TEMOIGNAGES" qui permettra au visiteur de se faire un avis plus précis sur votre offre et d'avoir des retours d'expériences positifs chez vous. A cause des nombreux faux avis et témoignages qui circulent sur internet, les témoignages écrits ont de moins en moins la cote.

Le plus convaincant sera donc... le témoignage vidéo ! Demandez à vos clients de se prendre en vidéo lors de leur séjour. Cela prend 2 minutes et cela crée du lien !

 

5. Le prix

Le client aime faire de bonnes affaires et il cherchera à payer le meilleur prix pour passer ses vacances. Alors expliquez-lui que le prix affiché sur votre site internet est plus intéressant que celui des plateformes de réservation comme Booking (vous proposez un prix plus élevé que Booking ? Regardez cette vidéo qui vous fera changer d'avis : Pouvez-vous proposer des prix plus bas que Booking ?🏷️).

La plupart des clients ne savent pas qu'ils peuvent payer moins cher leur séjour en réservant leur séjour en direct sur le site internet de l'hôtel, de la maison d'hôtes ou du gîte. Informez-les avec une phrase comme : "Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas moins cher ailleurs" sur votre page d'accueil ou dans un onglet dédié. Proposez même des offres spéciales pour ceux qui réservent en direct (petit déjeuner, sauna, massage…)

Ainsi, les clients seront contents de payer moins cher leur séjour. Mais surtout, cela créera un lien de confiance privilégié avec eux et ils seront sensibilisés à la cause des indépendants face aux géants de la réservation.

 

Bonus : un exemple de site internet

Pour faire passer un message, rien de mieux qu'un exemple concret ! Alors voici un exemple de site internet d'hôtel qui illustre ces 5 éléments d'un site qui transforme, présentés précédemment.

Voici le lien de l'hôtel : https://www.hotel-ododo.com/

(Pssssst : Même si cette hôtel vous fait de l'œil, évitez de faire une réservation pour vos prochaines vacances au ski, il est fictif. Ce site a été créé pour nos membres hôteliers, dans le cadre de l'Accélérateur Ododo, afin d'illustrer au mieux la formation 😉)

 

 

Comme Céline, vous souhaitez améliorer votre site internet pour obtenir plus de réservations directes, mais ne savez pas par où commencer ? Pas de panique ! Ododo vous accompagne dans la mise en place de ces éléments d'un site qui transforme. 

Nous aidons les propriétaires d'hôtels, de maisons d'hôtes et de gîtes à élaborer une stratégie adaptée à leurs besoins pour qu'ils obtiennent un maximum de réservations directes. Nous savons à quel point les commissions des OTAs comme Booking ou Airbnb peuvent peser sur les revenus des professionnels, surtout en cette période difficile. Pour cela, notre volonté est d'être au plus près d'eux pour leur transmettre notre expérience !

Intégrer l'Accélérateur Ododo, c'est mettre en place les choses suivantes pour votre hébergement touristique :

✔️ améliorer sa visibilité en ligne, 

✔️ mettre en place les éléments d'un site internet qui transforme ses visiteurs en clients,

✔️ faire vous-même un site flambant neuf ✨(si si vous en êtes capable !),

✔️ définir de réelles stratégies de commercialisation et de prix,

✔️ et ainsi obtenir un maximum de réservations directes !

Profitez de cette période creuse pour remettre en question votre commercialisation et ainsi redémarrer à fond lors de la reprise d'activité !

 

Pour prendre un rendez-vous, c'est par ici ➡️ agenda en ligne.

 

 

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